如何获得品牌的真正粉丝

每个品牌都希望将其客户变成促销者。如果您想赢得自己品牌的忠实拥护者，则需要实施一系列策略；您必须首先了解您的听众，并明确定义谁是买方。

设计一个好的入站营销计划可以使您提供所需和期望的内容，并区分和引导您的资源，从而使客户的体验最为有利。这正是本帖的主题：什么是粉丝，您的品牌如何赢得他们。

粉丝他们是谁，他们的重要性是什么？

您正在考虑的是，您的品牌不仅需要拥有满意的客户，还需要拥有更多的客户。您甚至想在忠诚度上迈出一步。您想要拥有真正的粉丝，例如摇滚明星，那些对您的朋友说好您的品牌并热爱您的产品或服务的人。然后继续阅读。

品牌决定与更高层次的消费者建立联系时，是因为它知道并重视这种关系的含义。他们甚至不是固定的客户，他们购买产品或租用服务是为了提高质量，甚至因为这是一种舒适的选择。

粉丝以某种方式可以帮助您提升品牌，捍卫并推荐自己的品牌，就像他是公司的股东一样。这就是为什么它们如此重要。仅仅因为它们对您的品牌意味着什么，您就应该知道如何赢得它们，以及如何保持它们。

在我们运营所在的数字化环境中，培养粉丝群必须根据您向受众提供的内容，结合一系列策略。而且，当然，在入站方法论中，关注的是客户满意度，因为它与您的品牌息息相关。

以下是针对获胜粉丝的一系列建议。

听你的听众

如果您想让受众群体成为您的品牌的拥护者，那么您应该知道如何听取他们的声音并说自己的语言。如果您对他们的讲话有所专心，则可以在他们意识到存在问题之前就识别并定义他们的问题。当然，他们会很乐意接受您可以提供的解决方案。

使用您的网络与您的受众互动。跟踪他们所说的话和怎么说；应用于神经营销并学习复制他们的语言，以便您与他们产生共鸣。

另外，您必须对所传达的消息以及这些消息的上下文保持自信。例如，一连串的配镜师可以赞助一项体育比赛，并在这种太阳镜的新系列中进行推广；但是他的听众肯定会在一次美食盛会上发现她很奇怪。

产生情绪

品牌忠诚度取决于其产生的情感。让用户知道您关心他们的健康，并且您的产品或服务旨在照顾到这一点 通过不断的沟通与客户建立情感纽带，结合他们自己的概念和美学，以识别和区分您。

制定扎实的内容策略

仅仅在博客中不时发布是不够的，您必须确定频率并保持恒定。最小值是每周一次，但是如果您决定在每个星期四，则您的出版物应该在每个星期的这一天都不会丢失。

自定义您的送货；定义自己的声音和风格。不要只局限于一种类型的内容，而是要给观众带来惊喜并让他们坠入爱河。

如果您发现听众的问题是什么，请提供可帮助您解决问题的资源：可下载和可编辑的模板，电子书，教程。

您可以从博客中提供这些有价值的内容，也可以通过邮件发送。

保证最好的客户服务

也许您去了一家商业机构，却没有得到您所期望的待遇：您在货架之间找不到自己想要的东西，没有人来帮助您；或更糟糕的是，您发现卖方面无表情。

这种感觉类似于您进入一个设计不友好的网站，而您却在无用的信息或弹出式窗口之间“迷路”，而这些信息或弹出窗口只会使您感到困惑，甚至将您带到您不想去的地方。

如果您想赢得真正的品牌拥护者，则必须花费时间和资源来为客户提供最佳服务。加强良好的服务文化，并确保您的员工与之保持一致。

为了使自己与竞争对手区分开来，您可以提供个性化的关注。保留一个数据库，其中包含您的客户标识，并实施一些策略，例如，员工可以按姓名呼叫他们。

奖励粉丝的忠诚度

使支持者了解您重视他们的一种方法是仅向用户提供独特的内容。您也可以为他们提供购买的优惠，折扣和礼物。

您想要更多的主意吗？它使用诸如奖励计划之类的策略来累积可兑换折扣或产品的积分。这个想法是让您的听众清楚地意识到他们被视为人，他们对品牌很重要并且可以依靠它。

不要忽略电子邮件营销策略，该策略使您可以为订户提供独特的礼物以及促销新产品或服务。而且，当然，将流量重定向到您的网站并销售更多产品是完美的。

您准备好拥有自己品牌的粉丝了吗？

您应该始终牢记这一前提：必须向您的粉丝展示您的粉丝，以此来补偿您对粉丝的忠诚。

这意味着您永远不会让他们失望，并且您应该始终保持警惕以超越他们的期望。这就是他们告诉您的秘密，以及您为他们带来的难忘的用户体验。

只提供您能真正给予他们的东西：您正在寻求建立长期的关系，如果您让粉丝失望，他们将不再如此。相反，如果他们看到品牌不断更新和改进其产品或服务的质量，则他们会认为它们很重要，并将继续忠于品牌。

您应该意识到，品牌与其粉丝之间的关系本质上是情感上的。因此，您不能通过例如为带来另一个客户的任何人提供折扣来使其商业化；尽管这是一种可以带来很好效果的策略，但您要传达的信息是您使用粉丝来赚钱。

为品牌赢得真正的粉丝意味着在时间和资源上的重大努力和投入；但是，良好的结果是值得的。您品牌的粉丝将永远为您服务，他们将为您辩护，并将成为您最好的大使。

您只需要始终牢记，您还必须忠于他们，并在产品和服务以及所生成的内容中为他们提供最好的待遇和质量。