B2B营销中要衡量的关键KPI
如果您没有使用数据或没有以正确的方式使用数据,则可能会在桌面上留下机会。客户还希望个化和有效的互动,更不用说简单地跟踪您所取得的成就了。
在所有部门中,营销部门最有可能生成TB级的数据。通过正确的分析,策略和KPI,在这些数据中,就有机会进行追加销售,交叉销售,吸引和留住客户。
当您考虑数据策略时,它就很有意义。从您的CRM到网站分析以及其他martech,都有足够的空间在竖井中建立数据。在由大量数据产生的“噪声”中,您必须找到其中的值,而这需要对事实有一个统一的看法。那你会从哪里开始?
理想情况下,您的数据策略应支持您的营销策略以及您将要衡量哪些内容,以了解它是否成功。充分利用“大数据”库并在多学科团队中加以利用,需要营销运营专家或团队的工作。来自不同来源和系统的大量数据意味着,对于许多B2B营销人员而言,事实往往并非一a而就。一个简单的事实是,将所有不同的系统整合在一起的支出今天无法产生投资回报。这使CMO难以解决如何既要富有创造性,以客户为中心的灵感,又要结合技术,面向数据的见解提供者。
实际上,现在的挑战是如此严峻,以至于流传着一种观点,即营销已经变得过于依赖数据和技术,无法由一个CMO来管理。最终,角色的广度和深度现在意味着在一些大型组织中存在CMO和CMIO(或同等职位)的空间。
6个至关重要的B2B营销KPI
有了数据源,知道自己的策略,现在需要确保您拥有衡量成功的指标。那如何衡量?实际上有数十种可能的指标,即使对于付费广告之类的一个渠道也是如此。
这里是6个至关重要的B2b营销KPI:
- 收入。至少我们应该将收入归因于营销活动。收入通常被称为“虚荣”,但它通常是衡量营销贡献的最简单基准。
- 潜在客户访问量。确保您的网站产生了潜在客户,并且您的目标网页处于顶端形状以进行转换。更好地检查那些网络分析。
- 每次转化费用(CPA)。从点击量到销售线索,CPA也被称为每销售线索成本,它表示哪些渠道能带来最大的收益。我们希望这两个中只有一个需要改进。
- 客户生命周期价值(CLV) 。在某种程度上,这是营销KPI的圣杯,通常很难计算和归因。为此,您需要跟踪从首次互动到客户流失的全过程,这是指向获利能力的好工具。
- 广告系列投资回报率。与CPA相似,广告系列投资回报率表明有效的方法和无效的方法。简而言之,监控越高越好,准确的监控将帮助您最好地分配预算并让CFO满意。
- MQL对SQL 。营销合格线索与销售合格线索的比率表示线索质量。这越高,来自营销的管道质量越好。
很难在一篇文章中涵盖数据,策略和B2b营销KPI的所有要素,但是我们尝试了。要剥夺的关键点是,您需要利用数据来寻找机会,这些机会可以为您的策略提供依据,然后使用一些关键的KPI对其进行衡量。