B2B营销人员表示个性化内容增加收入

尽管许多B2B营销人员仍在寻求与目标受众产生共鸣的新方法，但最新研究表明，其中一些已经转向内容个性化，并且正在增加他们的公司收入。

Episerver最近发布了 “ 2020 B2B数字体验报告”，统计数据显示，所有B2B营销人员中的大多数（93％）表示，随着时间的推移，个性化内容已增加了组织的收入。只有7％的受访者不同意该声明。

目前尚未个性化其网站内容的B2B营销人员说，主要原因（42％）是因为“客户重视他们的隐私”。

该报告的作者写道：“我们知道个性化和隐私之间存在动态的界限，但是B2B领导者表示，他们并不担心数据的滥用，而是更喜欢它们的全部便利性。” “便利是B2B期望的共同主题。”

创建更多“以客户为中心”的营销方法
尽管仍然存在一些与个性化相关的障碍，但先前的研究表明，总体而言，营销人员仍在寻找方法来帮助其公司变得更加“以客户为中心”。

UserTesting 发布了“ 2020 CX行业报告”，数据表明大多数营销人员（60％）同意他们的组织现在以客户为中心，其中55％表示他们的公司正在不断努力创造更好的客户体验。

大约74％的企业声称他们的组织具有推动以客户为中心的文化的价值观和信念。但是，只有50％的营销人员说，收集客户反馈的过程已集成到公司的过程中，这表明仍有改进的空间。